뭐 하튼 질문 방법에 대한 건 논외로 하기로 하자.

마침 내가 컴퓨터 앞에서 작업을 하고 있었기 때문에 메일을 확인하자마자 답변을 보내줬다. 메일이 안간건지 확인을 못한건지 알 수는 없지만, 그 후로 묵묵부답…

예전에도 써놨던 내용이지만 이럴 때마다 ‘또 헛짓했구나’란 생각 밖에 들지 않는다. 자신이 이메일로 보낸 질문에 대답이 왔다면 최소한 ‘감사합니다.’ 정도 답장은 보내야하는거 아닌가?

학부 동기 중 가끔 자기가 필요한 경우에만 연락을 하는 친구가 있다. 매번 반복되는 패턴이기 때문에 전화가 오면 받아야 하나 하는 생각이 든다. 부재중 통화 기록이 있어도 선뜻 전화를 해야겠다는 생각도 들지 않는다. 앞으로도 저런 패턴이 반복되면 이메일로 질문하는 사람들에게는 대답을 하지 않게 될 것 같다. 나도 감정이 있는 사람이다. 그저 질문이 오면 대답해주는 기계(인공지능 분야에선 Expert System이라고 얘기한다.)가 아니란 말이다.

질문에 대답을 해주는 사람들도 다 각기 바쁘게 할 일이 있음에도 바쁜 시간을 쪼게서 대답을 해준다는 사실을 많은 사람들이 간과하고 있다. 이런 현상이 얼마나 심하면 김정균씨가 How to beginners 같은 문서까지 작성했을까를 한 번 생각해봤음 좋겠다.

덧: 관련 글들을 보니 -_- 일 년 단위로 한 번씩 이런 글을 올리고 있네요.

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1. 열심히 이것저것 찾아보고 대답해줬는데, ‘제가 원한 건 그게 아니네요. 그냥 제가 찾아봐서 해결했습니다.’ 정도의 대답을 받았을 때 – 제발 첨부터 좀 찾아봐주시면 안될까요?
2. 누군가 메일로 나에게 질문을 해왔길래 여러가지 관련된 것들을 찾아 정리해서 보내줬지만, 아무 응답이 없을 때 – 하다못해 ‘감사합니다.’ 이 여섯자 적어 답장을 보내주는게 그렇게 어려운 일인건가요.
3. 실수(?) 혹은 대강 대답해주는 바람에 약간 잘못된 방향의 대답을 줬더니 날 죄인취급하면서 따지고 들 때
4. 누군가 메신져에 날 등록하더니 평소엔 말 한마디 없다가 질문거리가 있을 때만 말을 거는 경우

대답해줄 생각이 없으면 테스트조차 해보지 않고, URL 하나 찾아보지도 않는다. 자신은 그 정도 테스트 코드를 작성해볼 생각도, 그 간단한 링크하나 검색해보지 않았으면서 내가 할애해준 노력은 가치 없는 것으로 만드는 게 너무 싫다.

내가 삐뚜러진 건지 아님 가을을 타는건지… 결국 오늘도 까칠하게 포스트 하나!

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